文章目录

一、行动导向教学与传统教学模式对比

二、《客户关系管理》教学课程现存问题

(一)教学内容不具备实践性。

(二)固有教学模式陈旧。

三、以行动导向教学为基础的《客户关系管理》教学课程改革

(一)强调学生主体性。

(二)注重学生能力培养。

(三)保证教学模式的开放性。

四、《客户关系管理》在行动导向教学背景下的应用策略

(一)设计课程教学任务。

(二)课程任务组织。

(三)课程演练。

五、结语

文章摘要:针对工作过程开展的课程开发与教学实施,正在成为文职教育领域研究的社会热点问题之一,通过对固有传统教学模式的研究,与时下行动导向教学课程展开比较分析,可以将《客户关系管理》教学课程通过"行动导向驱动"做出改革实践,并针对这种教学模式再进行分析,总结高职院校执行该模式期间遇到的各种问题,提出了设定教学任务、明确教学过程以及开展教学演练活动体系等教学发展策略。

文章关键词:

论文分类号:G712;F274-4